服 务 篇
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营销网络
 
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      1. 售后服务管理
　　　 计算机网络化管理，实现资源共享，提供管理效率，轻松快捷地为客户提供优质的服务;
　　　 塑造良好的企业形象。依照ISO9001标准建立了完善的质量管理体系，使工艺控制、产
　　　 品品质、售后服务质量均达到一流水准；为客户提供技术咨询、人员培训、电源设备的
　　　 安装与维护等全方位的服务。
　　2. 发展良好的客户关系
　　　 奉行“客户至上，真诚服务”的理念，为客户建立完善的客户档案，跟踪产品质量和
　　　 顾客的使用情况，及时为客户提供个性化的服务方案。
　　3. 创造新型服务模式
　　　 专业：热情答复客户的咨询，帮助客户选型设计；
　　　 迅速：24小时内对于客户的要求给予答复处理，做到用户对质量不满意，服务不停止；
　　　 全面：加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服
　　　　　　 务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。
　　　 可靠：一年保修，终身维修；完整的销售、安装、服务一条龙客户服务体系；
　　　 完善：免费为客户选型设计；免费为客户安装调试；免费为客户现场培训指导。
　　4. 技术支持及售后服务部
　　　 公司全称：珠海康威特电气有限公司
　　　 地　　址：珠海市香洲区兴华路212号能源大厦5楼
　　　 电　　话：0756-3815208；3366873